2019-08-20
636次
電商淘寶客服主管
3K-5.5K/月
年終獎
美女多
帥哥多
管理規范
有提成
全勤獎
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別其他互聯網/網絡
招聘人數1人
學歷要求大專
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求25歲--35歲
招聘部門客服部
工作地點重慶市重慶市榮昌區板橋工業園區蒂美路1號1棟(榮昌)
聯系方式
聯系人:小樂  ( 聯系我時,請說是在榮昌人才網上看到的 )
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職位描述
職位描述

工作內容:
1、全面負責客服部的工作管理、人員管理;
2、根據公司發展需要,制定部門發展規劃,并持續優化客服體系、創建服務模式;
3、制定部門崗位及人員規劃,建立人才梯隊,提升部門員工業務能力和綜合素質;
4、梳理部門管理規范,制定和完善客戶服務標準和服務流程;
5、監督本部門的工作流程及規范的執行情況,并及時發現問題、解決問題。
任職要求:
1、全日制大專或以上學歷。
2、有淘寶或天貓客服經驗,1年以上管理經驗
3、熟悉電商平臺規則;
4、具有較強的溝通能力和執行力;
5、熟練使用EXCELWORD等辦公軟件,會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
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